Scambio & Ritorno

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma comprendiamo che a volte un articolo deve essere restituito. Nessun problema: siamo qui per aiutarti! I ritorni generali delle merci possono essere resi - gratuiti - in qualsiasi momento dopo l'acquisto. Per informazioni sulla restituzione della merce speciale, fare clic sul link sotto la merce speciale.

Se per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo lieti di scambiarlo o rimborsarlo in base a questa politica di restituzione. Ti daremo una sostituzione o un rimborso completo.

Come restituire un articolo in Italia

1. Compila il modulo di reso e stampa un tag di postazione.

2. Imballa la tua dichiarazione in modo sicuro. Compreso il maggior imballaggio possibile.

3. Prendere l'ufficio postale e chiedere un certificato di spostamento.

4. Il reso verrà elaborato e verrà emessa una sostituzione o un rimborso.

politica di ritorno

Se desideri restituire parte o tutto il tuo ordine per un rimborso o uno scambio, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal giorno successivo alla consegna dell'articolo. Puoi inviarci una notifica inviando una richiesta di reso nella sezione completa dell'ordine del tuo account su questo sito Web o tramite e-mail o telefono.

Restituzione del tuo acquisto

1. Basta richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

2. Accedi al tuo account e sotto i miei ordini, seleziona il numero dell'ordine che contiene gli articoli che desideri restituire.

3. Fare clic sul pulsante Crea un RITORNO / SCAMBIO e seguire i passaggi

4. Seleziona la casella che è conforme alla nostra politica di restituzione. Successivamente, ti verrà inviata una email con il numero RMA (autorizzazione alla restituzione merce) e il numero di riferimento del corriere.

Per assicurarti che il tuo reso sia coperto dalla nostra politica di reso gratuita, ti preghiamo di inviarlo dallo stesso paese in cui è stato consegnato. Gli ordini inviati da una destinazione diversa potrebbero comportare costi aggiuntivi e sono stati rinviati in dogana.

Preferiamo che gli articoli vengano restituiti tramite il nostro servizio in modo che siano protetti e assicurati. Puoi tornare usando qualsiasi mezzo affidabile, ma non puoi accettare la responsabilità.

Ricevi un rimborso

Il rimborso sarà accreditato nel modulo di pagamento originale o come un negozio di credito sul tuo account.

Conto di leasing che i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per mostrare nel tuo account a causa di diversi tempi di elaborazione tra i fornitori di pagamento.

La nostra politica

Tutti gli articoli devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e con tutto il nostro sito Web e le etichette di abbigliamento ancora attaccate al design. I resi non conformi alla nostra politica non saranno accettati e rispediti al cliente.

Ritorni ripetuti

Offriamo una politica di reso flessibile per rendere ancora più semplice la tua esperienza di acquisto online. Teniamo traccia del numero di resi effettuati dai clienti e continuiamo a riportare i resi e potenzialmente negati a nostra discrezione o portare alla chiusura del tuo account.

Ritardi in ritardo

Il tuo acquisto deve essere restituito entro 28 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Scarpe

Quando si tratta di scarpe, si prega di essere consapevoli di non graffiare la pianta dei piedi o segnare la scatola di scarpe. I ritorni devono includere anche il sacchetto raccoglipolvere e la scatola, in quanto sono considerati parte del prodotto. Si prega di posizionare la scatola da scarpe all'interno di un'altra scatola per evitare danni durante la spedizione.

Prodotti difettosi

Le merci sono classificate come difettose se vengono ricevute danneggiate o quando si verifica un difetto di fabbricazione entro sei mesi dall'acquisto. I prodotti danneggiati a causa della normale usura non sono considerati difettosi.

Se l'articolo è difettoso quando lo si riceve, è possibile restituirlo per un rimborso. È sufficiente richiedere l'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e restituire gli articoli difettosi entro 30 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti.

Colori

Abbiamo fatto tutto il possibile per mostrare i colori dei nostri prodotti che appaiono sul nostro sito web nel modo più accurato possibile. Tuttavia, poiché i monitor dei computer, i tablet e i dispositivi mobili variano, non possiamo garantire che l'immagine del monitor di un colore sia completamente corretta.